Gebruiksvoorwaarden Fruugo
Shoes Megastore maakt deel uit van het wereldwijde winkelnetwerk Fruugo.com Ltd. Het onderstaande Fruugo-groepsbeleid is van toepassing op Shoes Megastore.
Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: Juli 2025
AANVAARDING VAN VOORWAARDEN
Welkom bij de Fruugo elektronische winkelsites ("Dienst"), die u worden aangeboden door http://Fruugo.com Ltd en eventuele volle dochterondernemingen van http://Fruugo.com Ltd en door de groep gelieerde ondernemingen, waaronder Fruugo (Ireland) Ltd ("wij", "ons" of "Fruugo").
De Dienst wordt door http://Fruugo.com Ltd geëxploiteerd. Fruugo is in Engeland en Wales geregistreerd onder bedrijfsnummer 06553460 en het hoofdkantoor van Fruugo is Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ. Het btw-nummer van Fruugo is GB 413 9004 29.
Deze Gebruiksvoorwaarden ("GBV") zijn van toepassing op uw gebruik van de content, software en services die via de Dienst worden aangeboden. Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig voordat u de Dienst gebruikt. Door de Dienst te gebruiken, accepteert u en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de Gebruiksvoorwaarden. Als u het niet eens bent met de Gebruiksvoorwaarden of wijzigingen daarvan, dient u het gebruik van de Dienst te staken.
Fruugo behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken delen van deze gebruiksvoorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Gebruiksvoorwaarden regelmatig op wijzigingen te controleren. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat er wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat u de wijzigingen aanvaardt en ermee akkoord gaat. Zolang u deze gebruiksvoorwaarden naleeft, verleent Fruugo u een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, beperkt recht om toegang tot de Dienst te krijgen en deze te gebruiken.
Tenzij u en Fruugo schriftelijk anders zijn overeengekomen, gaat u, door u te registreren voor of anderszins op enigerlei wijze gebruik te maken van de Dienst, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het bezoeken of doorbladeren van de Dienst, ermee akkoord gebonden te zijn aan en u te houden aan deze Gebruiksvoorwaarden en alle aanvullende voorwaarden ("Aanvullende voorwaarden") en beleidsregels en richtlijnen ("Beleidsregels") waarnaar hierin wordt verwezen of die door Fruugo worden gepubliceerd of beschikbaar worden gesteld, in elk geval voor zover dergelijke Aanvullende voorwaarden en Beleidsregels van toepassing zijn op uw gebruik van de Dienst.
De Aanvullende voorwaarden en beleidsregels omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende:
● Fruugo Verboden productenbeleid;
● Beleid inzake wettelijke klachten van derden;
● Bescherming van minderjarigen;
● Fruugo Beleid betreffende Nauwkeurigheid van inhoud;
Alle aanvullende voorwaarden en beleidsregels worden hierbij specifiek door middel van verwijzing hierin opgenomen, en de Gebruiksvoorwaarden, vormen samen met alle aanvullende voorwaarden en beleidsregels de volledige overeenkomst tussen u en Fruugo (de "Overeenkomst") met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen alle eerdere overeenkomsten.
Voor zover de Gebruiksvoorwaarden in strijd zijn met andere Aanvullende voorwaarden of Beleidsregels die door of via ons worden verstrekt, prevaleren de aanvullende voorwaarden of beleidsregels in de mate van het conflict. Eventuele aanvullende voorwaarden die u in een orderbevestiging of andere documentatie voorstelt, worden verworpen en zijn niet van kracht tenzij wij hiermee uitdrukkelijk hebben ingestemd in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met u. Uw gebruik van een bepaald deel van de Dienst kan ook onderhevig zijn aan de richtlijnen en beleidsregels die op die Dienst van toepassing zijn en die van tijd tot tijd door Fruugo kunnen worden gepubliceerd en gewijzigd.
Deze Overeenkomst bevat de voorwaarden en bepalingen die wettelijk bindend zijn voor u ("u") als gebruiker van de Dienst.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is elke nieuwe functie of verbetering of vrijgave van nieuwe eigenschappen aan de Dienst onderworpen aan de GBV.
INFORMATIE OVER EIGENDOMSRECHTEN EN HANDELSMERKEN
Fruugo is de exploitant van de Dienst en de inhoud is eigendom van Fruugo (of van aan ons gelieerde ondernemingen) of wordt onder licentie gebruikt van onze verkopers. Fruugo is de eigenaar van de verzameling van informatie in deze dienst.
De rechten van Fruugo en onze dochterondernemingen en verkopers worden beschermd door de Britse, Europese en internationale wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom, waaronder de wetgeving voor de bescherming van auteursrechten, handelsmerken en databaserechten. Misbruik van deze Dienst kan leiden tot civielrechtelijke aansprakelijkheid of strafrechtelijke sancties. Fruugo verleent u een beperkte, niet-exclusieve en herroepbare licentie voor toegang tot de Dienst om producten van verkopers te bekijken, goederen te bestellen of contactgegevens van verkopers of ons (of onze gelieerde ondernemingen) te verkrijgen.
Uw licentie voor toegang tot de Dienst strekt zich niet uit tot enig commercieel gebruik van onze website of enig gebruik van onze website ten behoeve van enige andere commerciële entiteit dan Fruugo (of onze gelieerde ondernemingen).
U erkent en gaat ermee akkoord dat de Dienst eigendoms- en vertrouwelijke informatie bevat die door toepasselijke wetten op het gebied van intellectuele eigendom en andere wetten wordt beschermd. Het Fruugo-logo, de website en de dienstmerken, en andere Fruugo-logo's en product- en dienstnamen zijn handelsmerken van http://Fruugo.com Ltd ("merken van Fruugo"). Verder erkent u en gaat u ermee akkoord dat de inhoud die u via de Dienst ontvangt, wordt beschermd door auteursrechten, handelsmerken, dienstmerken, octrooien of andere eigendomsrechten en -wetten, zoals uiteengezet in ons Fruugo-handelsmerkenbeleid.
Tenzij Fruugo u uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft verleend, stemt u ermee in de Fruugo-merken op geen enkele wijze weer te geven of te gebruiken. Lees het handelsmerkbeleid van Fruugo voor meer informatie over de merken van Fruugo. Het is u uitdrukkelijk niet toegestaan enig deel van onze Dienst te downloaden (anders dan door automatisch paginacaching), deze geheel of gedeeltelijk te wijzigen of aan te passen, te reproduceren of te kopiëren, te verkopen (inclusief enige wederverkoop), of anderszins onze Dienst of website (of enig deel daarvan) te exploiteren voor enig ander doel dan zoals hierboven uiteengezet, noch is het u toegestaan onze website te framen.
3.ONZE ACTIVITEITEN
Fruugo is een wereldwijde marktplaats waar onafhankelijke verkopers en kopers met elkaar in contact kunnen komen. Fruugo stelt externe verkopers in staat om winkels op te zetten waarin producten ("producten" of "producten") worden vermeld en verkocht aan eindgebruikers. Fruugo verkoopt de desbetreffende producten niet zelf, behandelt, controleert of anderszins ziet de desbetreffende producten niet en is niet betrokken bij het afwikkelingsproces. Fruugo is niet de fabrikant of distributeur van de producten op het platform. Elke productweergavepagina vermeldt duidelijk de naam, locatie en het adres van de externe verkoper die de Producten te koop aanbiedt op de Dienst.
4.STATUS VAN HANDELSAGENT http://Fruugo.com Ltd en Fruugo (Ireland) Limited mogen alleen optreden als een commerciële agent van de verkopers en niet namens klanten. In Fruugo's overeenkomst met de verkopers hebben de verkopers Fruugo gemachtigd om namens de verkopers de verkoop van Producten aan klanten af te ronden.
Fruugo is een business-to-consumer ("B2C") marktplaats - Fruugo faciliteert de verkoop van bedrijven aan eindgebruikers. De verkopers zijn de officiële handelaar met betrekking tot de verkochte Producten. Fruugo is de officiële verkopende partij met betrekking tot de betaling voor de gekochte producten. Wanneer u een Product via de Dienst koopt, is het verkoopcontract uitsluitend tussen u en de verkoper. Dat betekent dat wanneer u een Product via de Dienst koopt, uw transactie plaatsvindt met de Verkoper die het Product heeft vermeld en dat deze Verkoper verantwoordelijk is voor het afhandelen van uw bestelling.
Fruugo controleert de producten die via de Dienst te koop worden aangeboden niet. Fruugo hanteert een kennisgevings- en verwijderprocedure waarvan derden in voorkomend geval gebruik kunnen maken en Fruugo kan naar eigen goeddunken producten uit de Dienst verwijderen. Fruugo zal een product terugroepen en de verkoper op de hoogte stellen dat deze een artikel ook moet terugroepen als een product door een regelgevende instantie voor productveiligheid ongeschikt voor verkoop wordt geacht. Alle teruggeroepingen van producten die door Fruugo worden uitgevoerd, worden ook op onze pagina met teruggeroepen producten gepubliceerd.
Aangezien Fruugo een B2C-bedrijf is, wordt er belasting over uw bestelling geheven volgens de B2C-belastingregels die op uw bestelling van toepassing zijn, waarbij rekening wordt gehouden met het aankoopbedrag, uw locatie en de locatie van de verkoper. Fruugo kan geen facturen uitgeven of wijzigen voor een business-to-business ("B2B") -scenario.
Bovendien heeft Fruugo geen goederen in bezit die via haar websites worden geadverteerd of verkocht en is zij niet betrokken bij de feitelijke transactie tussen kopers en verkopers (de verkopers). Fruugo is geen partij in de transactie en het contract voor de verkoop is rechtstreeks tussen koper en verkoper. Hoewel Fruugo kan helpen bij het oplossen van geschillen, heeft Fruugo geen controle over het bestaan, de kwaliteit, de veiligheid of de wettigheid van de vermelde producten, de nauwkeurigheid van de inhoud van de vermelde producten van de verkopers, de mogelijkheid van verkopers om producten te verkopen, de mogelijkheid van kopers om voor producten te betalen of dat een koper of verkoper een transactie zal voltooien of een product zal retourneren, en geeft Fruugo ook geen garanties met betrekking tot bovenstaande.
Als verantwoordelijk online platform is de integriteit van de Dienst van het grootste belang voor ons bedrijf en al onze partners. Alle verkopers die de Dienst gebruiken, moeten zich aan de voorwaarden van Fruugo voor verkopers houden en we eisen van zowel verkopers als consumenten dat ze zich houden aan de voorwaarden in deze GBV.
Alle Producten die door verkopers via de Dienst worden verkocht, worden verkocht op basis van het feit dat ze uitsluitend voor persoonlijk, huishoudelijk gebruik zijn.
5.FRUUGO'S PRIVACYVERKLARING
Op registratiegegevens (zoals hieronder gedefinieerd) en bepaalde andere gegevens over u is de Fruugo Privacyverklaring van toepassing. Raadpleeg voor meer informatie onze volledige Privacyverklaring.
U gaat ermee akkoord dat we uw accountgegevens en alle inhoud die u via de Dienst hebt ontvangen ("Inhoud") kunnen openen, bewaren en openbaar maken: (a) aan de bij Fruugo aangesloten bedrijven wereldwijd om de Dienst op een efficiënte manier aan u en anderen te kunnen leveren; (b) om uw account goed te kunnen beheren in overeenstemming met onze standaard operationele procedures; en (c) indien de wet dit vereist of indien we te goeder trouw geloven dat een dergelijke toegang, bewaring of openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om: (i) te voldoen aan een juridisch proces; (ii) de Gebruiksvoorwaarden af te dwingen; (iii) te reageren op claims dat enige Inhoud de rechten van derden schendt; (iv) te reageren op uw verzoeken om klantenservice; of (v) de rechten, het eigendom of de veiligheid van de Dienst, haar gebruikers en het publiek te beschermen.
Fruugo kan klantenservice- of verkoopgesprekken opnemen voor training en kwaliteitsnormen en andere gegevens verzamelen over de interactie tussen u en Fruugo en tussen u en de verkoper die door ons wordt vertegenwoordigd.
6.UW REGISTRATIEVERPLICHTINGEN
Als tegenprestatie voor uw gebruik van de Dienst stemt u ermee in om: (a) waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over uzelf te verstrekken zoals gevraagd op het registratieformulier van de Dienst ("Registratiegegevens") en (b) de Registratiegegevens te onderhouden en onmiddellijk bij te werken zodat deze waarheidsgetrouw, nauwkeurig en volledig blijven.
Als u informatie verstrekt die onwaar, onnauwkeurig of onvolledig is, of als wij redelijke gronden hebben om te vermoeden dat dergelijke informatie onwaar, onnauwkeurig of onvolledig is, hebben wij het recht om uw account op te schorten of te beëindigen en elk toekomstig gebruik van de Dienst (of een deel daarvan) te weigeren.
Fruugo hanteert een beleid ter bescherming van minderjarigen en om de dienst te kunnen gebruiken, moet u ten minste achttien (18) jaar oud zijn. Fruugo heeft externe verkopers die van de dienst gebruikmaken verplicht om leeftijdscontroles uit te voeren voor de verkoop van producten waarvoor leeftijdsbeperkingen gelden.
7.FRUUGO-ACCOUNT, WACHTWOORD EN BEVEILIGING
U ontvangt een wachtwoord en accountbenaming na voltooiing van het registratieproces van de Dienst. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van het wachtwoord en de account en bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden op de Dienst onder uw wachtwoord of account. U stemt ermee in om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk onbevoegd gebruik van uw wachtwoord of account en van elke andere inbreuk op de beveiliging met betrekking tot de Dienst. Fruugo kan en zal niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet naleven van dit gedeelte.
8.PRODUCTEN EN LEVERING
Zoals uitgelegd in artikel 4 hierboven, worden alle Producten die worden weergegeven op de Dienst verkocht door externe onafhankelijke verkopers. Fruugo is noch de koper noch de verkoper van de producten. http://Fruugo.com Ltd is de aanbieder van het Dienstplatform.
In onze overeenkomsten met de verkopers hebben de verkopers Fruugo gemachtigd om de verkoop van Producten aan klanten af te ronden. Dit betekent dat http://Fruugo.com Ltd of Fruugo (Ireland) Ltd, afhankelijk van de transactie die wordt voltooid, de bevoegdheid heeft van de verkopers om de verkopers te binden aan een verkoop van producten, maar dat dit geen invloed heeft op de partijen die een contract hebben voor de verkoop van het desbetreffende product. Een contract dat tot stand komt na voltooiing van een verkoop van een product via de Dienst, wordt uitsluitend gesloten tussen de klant en de verkoper, hoewel Fruugo bevoegdheid van de verkoper heeft is om de verkoper te binden aan een verkoop van een product op grond van een dergelijk contract. Fruugo is geen partij bij een dergelijk contract en aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met een dergelijk contract.
We houden toezicht op de leveringsprocessen van verkopers met betrekking tot verkopen via de Dienst en op de feedback van klanten over verkochte producten, maar Fruugo heeft geen directe controle over de afzonderlijke producten of leveringen van producten die via de Dienst worden verkocht en verwerkt of controleert deze niet.
Wanneer u een bestelling plaatst via de Dienst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling. Deze e-mail is slechts een bevestiging ter informatie en houdt geen aanvaarding van uw bestelling door de verkoper in. De overeenkomst tussen u en de verkoper met betrekking tot de Producten komt pas tot stand nadat wij hebben gecontroleerd of de verkoper uw bestelling accepteert. Als uw bestelling wordt geaccepteerd, ontvangt u van Fruugo een bevestigingse-mail, waarmee het contract tussen u en de verkoper wordt gesloten. De bevestigingsmail bevat een beschrijving van de gekochte Producten in de bestelling en bepaalde andere informatie over uw rechten om het contract tussen u en de verkoper te annuleren. Alleen de Producten die in de verzendbevestigingsmail worden genoemd, vallen onder het contract tussen u en de verkoper. Als een bestelling als bevestigd is gemarkeerd, is annulering mogelijk niet mogelijk, omdat de verkoper onmiddellijk begint met het uitvoeringsproces zodra een bestelling is bevestigd. Raadpleeg het Annulerings- en Retourbeleid voor meer informatie.
Fruugo ontvangt uw betalingen namens de verkoper en wij verplichten ons ook om u namens de verkoper alle bedragen terug te betalen waar u mogelijk recht op hebt. Het is in de eerste plaats aan de verkoper om te beslissen of er een legitiem recht op terugbetaling bestaat. Er zijn echter beperkte omstandigheden waarin we kunnen besluiten om een restitutie uit te betalen en dit bedrag terug te vorderen van de verkoper. Uw betaling wordt verwerkt door http://Fruugo.com Ltd of een volledige dochteronderneming van http://Fruugo.com Ltd (waaronder Fruugo (Ireland) Ltd) en door ons doorgegeven aan de desbetreffende verkoper(s) ter vereffening van uw schuld aan elke verkoper voor aankopen die u via de Dienst hebt gedaan.
Verdere instructies worden in de relevante hoofdstukken van het Fruugo Help Centrum gegeven. Dergelijke instructies kunnen van tijd tot tijd met of zonder kennisgeving aan u worden gewijzigd. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat dergelijke instructies een integraal onderdeel van deze GBV vormen.
Garantievoorwaarden zijn productspecifiek en worden daarom bij het desbetreffende product of door de desbetreffende verkoper geleverd.
9.NALEVING VAN LOKALE WETTEN EN REGELS
U dient op de hoogte te zijn van alle toepasselijke lokale wetten en regels met betrekking tot online gedrag, aanvaardbare inhoud en verboden Producten in het land waar u verblijft. U bent verantwoordelijk voor alle douanekosten, boetes, straffen, sancties of andere kosten die voortvloeien uit een door u geplaatste bestelling als deze als illegaal wordt beschouwd in het land waar u het Product bestelt.
Wij verzoeken verkopers om te controleren of de Producten die beschikbaar zijn voor verkoop op de Dienst compatibel zijn met het land waarin de consument woont, maar het is uw verantwoordelijkheid om de Productbeschrijving zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst.
Omdat Fruugo een wereldwijde marktplaats is, kunnen sommige artikelen bij meer dan één Dienst worden vermeld. Het is de verantwoordelijkheid van de verkoper en de consument om ervoor te zorgen dat alle wetten en regels met betrekking tot grensoverschrijdende transacties worden nageleefd.
Als u van mening bent dat er een illegaal of verboden item beschikbaar is gesteld op de marktplaats, meld dit dan aan ons door middel van de daartoe bestemde formulieren voor kennisgeving en verwijdering in overeenstemming met ons Klachtenbeleid voor derden.
10. GEEN DOORVERKOOP VAN DIENST
U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of door te verkopen, of de Dienst voor persoonlijk gewin te gebruiken. Tenzij Fruugo of adverteerders hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebben verleend, stemt u ermee in de volledige of gedeeltelijke Dienst niet te wijzigen, te verhuren, te leasen, uit te lenen, te verkopen, te distribueren of er afgeleide werken op basis van de Dienst van te maken, in zijn geheel of gedeeltelijk.
U gaat ermee akkoord geen toegang te verkrijgen tot de Dienst, of een poging daartoe te ondernemen, op een andere manier dan via de interface die door ons wordt geleverd voor gebruik bij toegang tot de Dienst.
11. WIJZIGINGEN AAN DE DIENST
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Dienst (of een deel daarvan) tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten, met of zonder kennisgeving. U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn jegens u of derden voor enige wijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.
12. LINKS
De Dienst kan inhoud of koppelingen naar andere internetsites of bronnen verschaffen, of derden kunnen deze verschaffen. U erkent en gaat ermee akkoord dat Fruugo niet verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid van dergelijke externe inhoud, sites of bronnen en dat Fruugo geen goedkeuring verleent aan en niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor materialen of diensten op of beschikbaar via dergelijke sites of bronnen. Fruugo heeft geen zeggenschap over de inhoud of websites van derden en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor alles wat op deze websites staat.
Verder erkent u en gaat u ermee akkoord dat Fruugo niet verantwoordelijk of aansprakelijk is, direct of indirect, voor schade of verlies veroorzaakt of beweerdelijk veroorzaakt door of in verband met het gebruik van of het vertrouwen op dergelijke materialen of diensten die beschikbaar zijn op of via een dergelijke site of bron.
13. INDEMNITEIT
U gaat ermee akkoord Fruugo en al onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, aandeelhouders, agenten en andere partners, verkopers en werknemers schadeloos te stellen voor en te vrijwaren van claims of eisen, verlies, aansprakelijkheid, vorderingen of onkosten, inclusief redelijke juridische kosten, die door derden tegen Fruugo worden ingesteld als gevolg van of voortvloeiend uit of in verband met uw gebruik van de Dienst (inclusief maar niet beperkt tot inhoud die u indient, plaatst in of verzendt via de Dienst, uw gebruik van of verbinding met de service, uw schending van de Gebruiksvoorwaarden of uw schending van de rechten van anderen).
14. DISCLAIMERS
U ERKENT UITDRUKKELIJK EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT:
UW GEBRUIK VAN DE DIENST IS GEHEEL VOOR UW EIGEN RISICO. DE DIENST WORDT GELEVERD OP EEN "AS IS" EN "AS AVAILABLE" BASIS. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, WIJZEN WE UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES, VOORWAARDEN EN ANDERE BEPALINGEN VAN WELKE AARD DAN OOK AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, ALLE IMPLICIETE BEPALINGEN INZAKE VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.
WIJ GEVEN GEEN GARANTIE OF VERKLARING DAT (I) DE DIENST AAN UW VEREISTEN ZAL VOLDOEN, (II) DE DIENST ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF VRIJ VAN FOUTEN ZAL ZIJN (OF DAT EVENTUELE DEFECTEN ZULLEN WORDEN GECORRIGEERD), (III) DE RESULTATEN DIE KUNNEN WORDEN VERKREGEN UIT HET GEBRUIK VAN DE DIENST NAUWKEURIG OF BETROUWBAAR ZULLEN ZIJN, (IV) EN DAT DE KWALITEIT VAN PRODUCTEN, DIENSTEN, INFORMATIE OF ANDER MATERIAAL DAT DOOR U VIA DE DIENST WORDT GEKOCHT OF VERKREGEN AAN UW VERWACHTINGEN ZAL VOLDOEN.
HET DOWNLOADEN OF ANDERSZINS VERKRIJGEN VAN INHOUD VIA HET GEBRUIK VAN DE DIENST NAAR EIGEN INZICHT EN OP EIGEN RISICO GEBEURT EN DAT U ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK BENT VOOR EVENTUELE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT HET DOWNLOADEN VAN DERGELIJKE INHOUD.
GEEN ENKEL ADVIES OF INFORMATIE, MONDELING DAN WEL SCHRIFTELIJK, DOOR U VERKREGEN VAN ONS OF VIA OF VAN DE DIENST ZAL ENIGE GARANTIE OF ANDERE VERPLICHTING SCHEPPEN DIE NIET UITDRUKKELIJK IN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN IS VERMELD.
WIJ WIJZEN ALLE AANSPRAKELIJKHEID AF VOOR HET HANDELEN, NALATEN EN GEDRAG VAN DERDEN IN VERBAND MET OF GERELATEERD AAN UW GEBRUIK VAN DE SITE EN/OF DE DIENSTEN.
U AANVAARDT DE VOLLEDIGE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR UW GEBRUIK VAN DE SITE EN ALLE GEKOPPELDE SITES. UW ENIGE VERHAALSMOGELIJKHEID TEGEN FRUUGO IN GEVAL VAN ONTEVREDENHEID OVER DE SITE OF DE INHOUD ERVAN, IS DE SITE OF DE INHOUD ERVAN NIET MEER TE GEBRUIKEN.
De bovenstaande afwijzing van aansprakelijkheid is van toepassing op enige schade, aansprakelijkheid of verwondingen veroorzaakt door een gebrekkige prestatie, fout, weglating, onderbreking, verwijderomh, defect, vertraging in werking of verzending, computervirus, communicatielijnstoring, diefstal of vernietiging van of onbevoegde toegang tot, wijziging van of gebruik van, hetzij voor contractbreuk, onrechtmatige daad, nalatigheid of enige andere oorzaak van actie.
Fruugo behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment, zonder voorafgaande kennisgeving, een van de volgende dingen te doen: (1) de werking van of toegang tot de Dienst of enig deel van de Dienst om welke reden dan ook te wijzigen, op te schorten of te beëindigen; (2) de Dienst of enig deel van de Dienst en enig toepasselijk beleid of voorwaarden te wijzigen of aan te passen; en (3) de werking van de Dienst of enig deel van de Dienst te onderbreken voor zover dit nodig is om routinematig of niet-routinematig onderhoud uit te voeren, fouten te corrigeren of andere wijzigingen aan te brengen.
15. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
U stemt ermee in Fruugo redelijkerwijs in de gelegenheid te stellen met u samen te werken om een kwestie op te lossen waarvoor wij mogelijk aansprakelijk zijn, voordat u kosten maakt door het incident zelf op te lossen.
TENZIJ DE WET DIT VERBIEDT, ERKENT U UITDRUKKELIJK EN GAAT U ERMEE AKKOORD DAT FRUUGO NIET AANSPRAKELIJK IS VOOR WELKE SCHADE DAN OOK, DIRECT OF INDIRECT, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE WEGENS GEDERFDE WINST, GOODWILL, GEBRUIK, GEGEVENS OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN, ZELFS ALS WE OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE, DIE VOORTVLOEIT UIT: (I) HET GEBRUIK OF HET ONVERMOGEN OM DE DIENST OF EEN IN DE DIENST WEERGEGEVEN PRODUCT TE GEBRUIKEN; (II) DE AANSCHAFKOSTEN VAN VERVANGENDE PRODUCTEN EN DIENSTEN ALS GEVOLG VAN PRODUCTEN, GEGEVENS, INFORMATIE OF DIENSTEN DIE ZIJN GEKOCHT OF VERKREGEN OF BERICHTEN DIE ZIJN ONTVANGEN OF TRANSACTIES DIE ZIJN AANGEGAAN VIA OF VANUIT DE DIENST; (III) ONBEVOEGDE TOEGANG TOT OF WIJZIGING VAN UW TRANSMISSIES OF GEGEVENS; (IV) VERKLARINGEN OF GEDRAG VAN DERDEN OP DE DIENST; OF (V) ENIGE ANDERE KWESTIE MET BETREKKING TOT DE DIENST OF PRODUCTEN DIE VIA DE DIENST WORDEN WEERGEGEVEN OF VERKOCHT.
ONZE VOLLEDIGE AANSPRAKELIJKHEID EN UW EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL ZAL NIET HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG DAT U HEBT BETAALD VOOR HET BETREFFENDE PRODUCT OF DE BETREFFENDE SERVICES.
U GAAT ERMEE AKKOORD DAT, ONGEACHT ENIGE TEGENSTRIJDIGE WET OF STATUUT DIE, OM GELDIG TE ZIJN, ELKE VORDERING OF RECHTSZAAK DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET HET GEBRUIK VAN DE DIENST, PRODUCTEN DIE WORDEN WEERGEGEVEN IN OF VERKOCHT VIA DE DIENST OF DE GEBRUIKSVOORWAARDEN MOET BINNEN ÉÉN (1) JAAR NADAT EEN DERGELIJKE VORDERING OF RECHTSZAAK IS ONTSTAAN WORDEN INGEDIEND.
U ERKENT EN STEMT ERMEE IN DAT U AANSPRAKELIJK BENT VOOR ALLE VERLIEZEN OF SCHADE DIE FRUUGO LIJDT ALS GEVOLG VAN UW ONJUISTE GEBRUIK VAN DE DIENST OF EEN SCHENDING VAN DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, OP VOORWAARDE DAT HET VERLIES OF DE SCHADE REDELIJKERWIJS TE VOORZIEN WAS EN FRUUGO HEEFT VOLDAAN AAN ZIJN VERPLICHTING OM EVENTUELE VERLIEZEN TE BEPERKEN.
16. UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN
IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN IS DE UITSLUITING VAN BEPAALDE GARANTIES OF DE BEPERKING OF UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR BEPAALDE SCHADE NIET TOEGESTAAN. DIENOVEREENKOMSTIG ZIJN SOMMIGE VAN DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN VAN SECTIE 13 EN 14 MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.
NIETS IN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN DOET AFBREUK AAN DE WETTELIJKE RECHTEN VAN CONSUMENTEN.
17. SCHENDING VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN BEËINDIGING
Fruugo kan alle gegevens die we over u hebben (met inbegrip van uw identiteit) bekendmaken als we van mening zijn dat een dergelijke bekendmaking noodzakelijk is in verband met een onderzoek of klacht over uw gebruik van de Dienst, of om iemand te identificeren, te contacteren of gerechtelijke stappen te ondernemen tegen iemand die mogelijk letsel toebrengt aan of inbreuk maakt (opzettelijk of onopzettelijk) op de rechten of eigendommen van Fruugo of de rechten of eigendommen van bezoekers of gebruikers van de Dienst, met inbegrip van klanten van Fruugo. Fruugo behoudt zich te allen tijde het recht voor om informatie vrij te geven die Fruugo noodzakelijk acht om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of verzoeken van de overheid. Fruugo kan uw gegevens ook openbaar maken wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist of toestaat, zoals het uitwisselen van gegevens met andere bedrijven en organisaties om fraude te voorkomen.
U gaat ermee akkoord dat Fruugo, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, uw toegang tot de Dienst kan beëindigen en/of uw toekomstige toegang tot de Dienst kan blokkeren als we vaststellen dat je deze Gebruiksvoorwaarden of andere Aanvullende voorwaarden, beleidsregels of richtlijnen die verband kunnen houden met uw gebruik van de Dienst hebt geschonden. U stemt er ook mee in dat een schending door u van deze gebruiksvoorwaarden een onwettige en oneerlijke handelspraktijk is en onherstelbare schade aan Fruugo zal toebrengen, waarvoor een geldelijke schadevergoeding ontoereikend zou zijn, en u stemt ermee in dat Fruugo alle voorlopige of billijke maatregelen neemt die Fruugo in dergelijke omstandigheden noodzakelijk of gepast acht. Deze rechtsmiddelen vormen een aanvulling op alle andere rechtsmiddelen die Fruugo op grond van de wet of of het billijkheidsrecht ter beschikking staan.
U gaat ermee akkoord dat Fruugo, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, uw toegang tot de Dienst kan beëindigen, om welke reden dan ook, waaronder (maar niet beperkt tot) (1) verzoeken van wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties, (2) een verzoek van u (zelf geïnitieerde verwijdering van accounts), (3) beëindiging of wezenlijke wijziging van de Dienst of een dienst die op of via de Dienst wordt aangeboden, of (4) onverwachte technische problemen.
Als Fruugo gerechtelijke stappen tegen u onderneemt als gevolg van uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden, heeft Fruugo het recht om alle redelijke juridische kosten van een dergelijke actie op u te verhalen en gaat u ermee akkoord deze te betalen, naast eventuele andere vergoedingen die aan Fruugo worden toegekend. U gaat ermee akkoord dat Fruugo niet aansprakelijk is jegens u of derden voor beëindiging van uw toegang tot de Dienst als gevolg van schending van deze Gebruiksvoorwaarden.
U gaat ermee akkoord dat beëindiging van uw toegang tot de Dienst op grond van een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving kan plaatsvinden en u erkent en gaat ermee akkoord dat Fruugo uw account onmiddellijk kan deactiveren of verwijderen.
Accounts die gedurende een bepaalde periode niet zijn gebruikt, kunnen worden beëindigd en alle inhoud kan permanent worden verwijderd in overeenstemming met de richtlijnen en het beleid van Fruugo. U gaat ermee akkoord dat wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor het verwijderen of niet opslaan van inhoud die door de Dienst wordt onderhouden of verzonden.
18. CLAIMS VOOR INTELLECTUEEL EIGENDOM
Fruugo respecteert de intellectuele eigendomsrechten van anderen en heeft een operationele Meldings- en verwijderingsprocedure. Als u van mening bent dat er inbreuk is gepleegd op uw intellectuele eigendomsrechten via de Dienst, kunt u dit melden via de daartoe bestemde meldings- en verwijderingsformulieren in overeenstemming met ons Beleid voor juridische klachten van derden.
19. ILLEGALE INHOUD
Fruugo verbiedt ten strengste de verkoop van gevaarlijke, verboden, niet-conforme en illegale producten op het platform in overeenstemming met ons beleid inzake verboden producten. Meld illegale inhoud aan Fruugo via onze speciale meldings- en verwijderingsformulieren. Fruugo handelt snel in overeenstemming met ons Beleid voor juridische klachten van derden om alle illegale inhoud van het platform te verwijderen.
20. PROMOTIECODES
Fruugo kan promotiecodes uitgeven waarmee consumenten voordelen kunnen verkrijgen, zoals kortingen op bestellingen die zij via de Dienst plaatsen. Deze codes zijn niet overdraagbaar, mogen dus alleen door de persoon worden gebruikt aan wie ze zijn uitgegeven en mogen alleen worden gebruikt in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden. Als u een promotiecode gebruikt om aanspraak te maken op een promotioneel voordeel, moet u eerst controleren of deze aan u is uitgegeven en of u in aanmerking komt om deze te gebruiken. Door de code te gebruiken om een promotioneel voordeel te claimen, bevestigt u dat (i) u gerechtigd bent om de code te gebruiken; (ii) u voldoet aan alle voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de code; en (ii) u akkoord gaat met de voorwaarden die bij de promotie horen. Als Fruugo van mening is dat u geen gebruik mag maken van de promotie of niet voldoet aan de voorwaarden voor het gebruik ervan, kan uw bestelling worden geweigerd of door de verkoper worden verwerkt zonder dat het promotievoordeel wordt toegepast.
21. BEOORDELINGEN
Fruugo geeft geen consumentenbeoordelingen van producten weer op zijn Dienst. Fruugo verzamelt echter wel Trust Pilot- en Googlebeoordelingen, zodat gebruikers hun ervaring kunnen weergeven. Gebruikers beoordelen geen individuele Producten, maar kunnen wel hun ervaring met de Dienst beoordelen.
Fruugo accepteert alleen beoordelingen waaraan een bestelnummer is gekoppeld om te controleren of alle beoordelingen op een echte ervaring zijn gebaseerd. Als een beoordeling is ingediend zonder bestelnummer, zal Fruugo een verzoek om aanvullende informatie indienen. Als niet aan dit verzoek wordt voldaan, verwijderen we de beoordeling, omdat we niet kunnen bevestigen of deze afkomstig is van een geverifieerde koper.
22. HOE FRUUGO ONLINE ZOEKRESULTATEN RANGSCHIKT
De resultaten van zoekopdrachten die via de Dienst worden uitgevoerd, worden gerangschikt aan de hand van de volgende factoren: relevantie (voor de zoekopdracht), historische verkoop- en serviceprestaties van de relevante verkopers en de commissie die Fruugo via een verkoper kan verdienen als een artikel wordt gekocht. Wanneer zoekresultaten of de inhoud van Productcarrousels of andere promotionele inhoud op de Dienst hoofdzakelijk worden beïnvloed door betalingen van verkopers (Gesponsorde inhoud), wordt dit naast de inhoud of resultaten vermeld.
23. SCHENDINGEN
Meld overtredingen van de gebruiksvoorwaarden aan de klantenservice van Fruugo via ons speciale Helpcentrum.
24. OPMERKING
Kennisgevingen aan u kunnen per e-mail of reguliere post worden gedaan. De Dienst kan ook mededelingen doen over wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden of andere zaken door mededelingen of koppelingen naar mededelingen aan u in het algemeen weer te geven op de Dienst.
25. ANNULERING
In de meeste gevallen is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst, omdat het uitvoeringsproces voor de meeste bestellingen onmiddellijk door de verkopers wordt gestart.
Als het mogelijk is om uw bestelling te annuleren, zal de verkoper u hiervan op de hoogte stellen. Als ze niet kunnen annuleren, bijvoorbeeld als uw bestelling al is verzonden, dan moet u wachten op de levering en de goederen retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid.
Volgens de geldende wetgeving hebben consumenten in de EU, de EER en het Verenigd Koninkrijk het recht om bepaalde aankopen te herroepen of te annuleren en hun geld terug te krijgen. Het herroepings- of annuleringsrecht (hierna gezamenlijk aangeduid als "herroepingsrecht") stelt consumenten in de EU/EER/het VK in staat om binnen 14 dagen na ontvangst van de levering af te zien van hun aankoop van fysieke goederen en hun aankoop terug te sturen in ruil voor restitutie.
Los daarvan, en zonder afbreuk te doen aan het herroepingsrecht van de EU/EER/het VK, biedt Fruugo vrijwillig een retourtermijn aan alle klanten wereldwijd. Raadpleeg ons Beleid voor het herroepingsrecht voor meer informatie over dit proces.
U moet ons op de hoogte stellen van uw beslissing om uw bestelling te annuleren volgens onze Retourneren, Restituties en Annuleringen-pagina. We raden u aan om uw verzoek via ons Interactieve Helpcentrum in te dienen, omdat dit de snelste manier is om een annulering aan te vragen, maar voor klanten in de EU, EER en het VK kunt u, indien gewenst, het onderstaande modelformulier voor herroeping invullen, afdrukken en opsturen (hoewel dit niet verplicht is):
Vul de volgende onderdelen onder de lijn in, print het formulier uit en stuur het op naar:
Customer Services Team, http://Fruugo.com Limited, Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Verenigd Koninkrijk.
Aan: Customer Services Team, http://Fruugo.com Limited, Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Verenigd Koninkrijk.
Hierbij deel ik u mede dat ik de koopovereenkomst van de volgende goederen herroep:
Bestelnummer:
Besteld op:
Uw naam:
Uw adres:
Het e-mailadres van uw serviceaccount:
Uw handtekening:
Datum:
U moet ook uw Product(en) terugsturen naar de verkoper waar u de goederen hebt gekocht, zodat wij uw restitutie kunnen verwerken. Dit zal een ander adres zijn dan hierboven; u kunt dit via ons interactieve Helpcentrum doen.
Stuur uw Producten NIET rechtstreeks naar Fruugo - dit zal uw annulering en restitutie vertragen. Retourzendingen moeten rechtstreeks naar de verkoper worden gestuurd die het product heeft verkocht.
26. GESCHILLEN EN TOEPASSELIJKE JURISDICTIE
Kopers en verkopers
Als u een geschil hebt met een andere gebruiker van de Dienst of een derde partij, raden we u aan contact op te nemen met de andere partij en te proberen het geschil in der minne op te lossen.
Eventuele problemen met een Product moeten in eerste instantie rechtstreeks bij de verkoper worden gemeld die het Product verkoopt.
Kopers en verkopers die er niet in slagen een geschil over een transactie in de Dienst op te lossen, kunnen samen met de klantenservice van Fruugo naar een oplossing zoeken. Fruugo kan naar eigen goeddunken proberen u te helpen geschillen in goed vertrouwen op te lossen, maar we zullen geen uitspraken doen of beslissingen nemen over juridische kwesties of vorderingen. Fruugo is niet verplicht om geschillen op te lossen of daarbij te helpen.
U stemt ermee in Fruugo te vrijwaren van claims, eisen en schade die voortvloeien uit geschillen met andere gebruikers of derden.
Kopers en Fruugo
Als er een geschil tussen u en Fruugo ontstaat, raden we u aan via ons Helpcentrum contact op te nemen met onze klantenservice om een oplossing te zoeken. Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales. Bij geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst, gaat u ermee akkoord eerst in goed vertrouwen een oplossing te zoeken met managementvertegenwoordigers van Fruugo. Als het geschil niet binnen veertien (14) dagen of binnen een periode die de partijen schriftelijk overeenkomen door de respectieve managementvertegenwoordigers wordt beslecht, wordt het geschil voorgelegd aan en definitief beslecht door arbitrage volgens de regels van het London Court of International Arbitration ("LCIA Rules"). In dergelijke omstandigheden komen de partijen overeen dat het toepasselijk recht op de Overeenkomst het materieel recht van Engeland en Wales is en dat de te gebruiken taal Engels is. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden weerhoudt een van de partijen ervan om tijdens het proces voor het oplossen van geschillen op elk gewenst moment een beroep op de rechter te doen.
U of Fruugo kan geschillen die in aanmerking komen voor bemiddeling voorleggen aan het Centre for Effective Dispute Resolution, https://www.cedr.com of, als u in de EU woont, voor beslechting via het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie, dat u hier kunt openen https://ec.europa.eu/consumers/odr.
27. ALGEMENE INFORMATIE
Fruugo is niet verantwoordelijk jegens u, hetzij contractueel, op grond van onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins, voor incidentele, bijzondere, indirecte of gevolgschade of -verlies, winstderving (direct of indirect), omzetverlies, verlies van goodwill of reputatie, verlies van zaken, claims van derden, zuiver economisch verlies voortvloeiend uit of in verband met het uitvoeren of niet uitvoeren van onze verplichtingen onder deze gebruiksvoorwaarden, inclusief schade die redelijkerwijs te voorzien is op de datum dat u de goederen bestelt met behulp van de Dienst.
Niets in deze gebruiksvoorwaarden zal onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid uitsluiten of beperken.
Een persoon die geen partij is bij deze gebruiksvoorwaarden heeft geen recht om enige voorwaarde af te dwingen onder de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
Als een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden door een rechtbank, heeft de ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een dergelijke bepaling geen invloed op de andere bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden. Indien Fruugo verzuimt een recht of bepaling van de gebruiksvoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, houdt dit niet in dat afstand wordt gedaan van dat recht of die bepaling.
Fruugo mag onze rechten overdragen of onze verplichtingen op grond van deze gebruiksvoorwaarden uitbesteden aan derden. Fruugo heeft het recht om onze rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk (zonder jouw voorafgaande toestemming) aan een van onze gelieerde ondernemingen over te dragen. U stemt ermee in dat uw Fruugo-account persoonlijk is en niet overdraagbaar. U mag uw rechten niet overdragen of uw verplichtingen op grond van deze gebruiksvoorwaarden niet uitbesteden, tenzij met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Fruugo.
Deze gebruiksvoorwaarden regelen de volledige relatie tussen u en Fruugo en blijven van kracht zolang onze relatie voortduurt. Niets in deze overeenkomst is bedoeld of mag worden opgevat als een partnerschap, joint venture of agentschap, dienstverband of franchise tussen u en Fruugo.
Deze overeenkomst (met inbegrip van de praktijken en het beleid waarnaar hierin wordt verwezen) vormt de volledige overeenkomst tussen u en Fruugo en vervangt alle eerdere overeenkomsten tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp van deze overeenkomst.
Uw gebruik van de Dienst kan onderhevig zijn aan aanvullende voorwaarden die van toepassing kunnen zijn wanneer u gebruik maakt van gelieerde diensten, inhoud van derden of software van derden. De sectietitels in deze gebruiksvoorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak.
Deze gebruiksvoorwaarden blijven van kracht, zelfs nadat uw toegang tot de Dienst is beëindigd of uw gebruik van de Dienst eindigd.