Obter mais informações sobre pagamentos
A Shoes Megastore faz parte da rede global de lojas Fruugo.com Ltd.. As políticas do grupo Fruugo abaixo aplicam-se à Shoes Megastore.
Segurança do pagamento
Usamos várias soluções de pagamentos líderes da indústria para processar o seu pagamento com segurança durante o processo de finalização de compra online. Estas soluções de pagamento e os nossos sistemas de finalização de compra utilizam uma encriptação forte, as mais recentes ferramentas de segurança e de proteção contra fraudes, e encontram-se em conformidade com o PCI-DSS, pelo que pode ter a certeza de que os seus pagamentos são sempre seguros e que as suas informações pessoais nunca são comprometidas.
Métodos de pagamento
A Fruugo aceita vários métodos de pagamento, dependendo do país a partir do qual está a efetuar a compra. Os métodos aceites serão exibidos nas páginas dos produtos durante a sua pesquisa e ao finalizar a compra.
Estes incluem:
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Mobilepay
- iDEAL
- Afterpay
- Clearpay
- BLIK
- Discover
- Diners
- Bancontract Mobile
- Trustly
- Sofort
- Cartes Bancaires
- Online Banking PL
- Alipay
- China Union Pay
- JCB
Tentaremos aceitar o pagamento quando a encomenda é feita. Neste caso, receberá imediatamente um número de encomenda e um e-mail de confirmação. No entanto, em algumas circunstâncias, o pagamento pode ser autorizado mediante algumas verificações de segurança adicionais. Neste caso, receberá um e-mail de confirmação da encomenda assim que o pagamento for aprovado e concluído (normalmente no espaço de 24 horas).
Informamos que, se usar Multibanco para pagar a sua encomenda e necessitar de um reembolso, não o poderemos processar pelo método de pagamento original. Se for esse o caso, um membro da nossa equipa entrará em contacto consigo para processar o pagamento de acordo com um método de pagamento alternativo.
Problemas de pagamento e pagamentos recusados
Não podemos divulgar informações específicas sobre pagamentos recusados. Os motivos de recusa gerais são os seguintes:
- Cartão vencido
- Número de cartão inválido
- Falha de autenticação 3D Secure
- Fundos insuficientes
- CVC recusado
- Cartão restrito
- AVS recusado (as informações da morada de faturação introduzidas pelo comprador estão incorretas)
Se se deparar com um problema associado a um pagamento recusado, aconselhamo-lo a contactar diretamente o prestador de serviços do método de pagamento escolhido para obter mais informações. Aqui ficam algumas informações úteis para Klarna e PayPal:
Apoio ao cliente da Klarna
Apoio ao cliente da Paypal
https://www.paypal.com/uk/smarthelp/contact-us?email=privacy
Aceitação da sua encomenda
A aceitação da sua encomenda só terá lugar assim que o revendedor proceder ao envio dos seus produtos. O processamento do seu pagamento e a aceitação da sua encomenda não constitui um contrato legalmente vinculativo. A Fruugo e/ou o revendedor têm o direito de recusar a sua encomenda por qualquer motivo antes de procederem ao envio dos produtos.